شروط الارجاع والاستبدال

- يمكن لعملائنا الكرام إرجاع المشتريات خلال ٥ أيام من تاريخ الاستلام، كما يمكن استبدال المشتريات خلال ١٤ يوم من تاريخ الاستلام.

- يتم استرجاع مبلغ الشراء عند عملية الارجاع خلال مدة اقصاها 14 يوم عمل حسب السياسات المتبعة

- يشترط إرفاق أصل فاتورة الشراء والشحن في حال الارجاع او الاستبدال خلال المدة المذكورة أعلاه لكل حالة.

- المنتجات المخفضة أو الترويجية يمكن استبدالها خلال ٣ ايام من تاريخ الاستلام فقط ولا يسمح باسترجاع قيمتها النقدية.

- يشترط أن تكون المشتريات بحالتها الأصلية عند الشراء مع غلافها ويجب إرفاق أصل فاتورة الشراء.

- لأسباب صحية، يمنع إرجاع أو استبدال الملابس الداخلية.

- في حال استبدال المشتريات عن طريق معارضنا او المتجر الالكتروني , وفي حال اختلاف الاسعار سيقوم العميل بتحمل فرق السعر.

- في حال إرجاع او استبدال المشتريات عن طريق معارضنا، سيقوم العميل بتحمل رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام في حال تم دفعها سابقاً.

- في حال إرجاع او استبدال المشتريات على موقعنا الالكتروني ، سنقوم بتحمل رسوم الشحن لارجاع المشتريات الينا.

- في حال تم الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية / مدى / سداد وأراد العميل إرجاع المشتريات، سوف يتم ارجاع كامل المبلغ للحساب المدفوع منه، بشرط اكتمال الشروط السابقة.


كيفية الارجاع والاستبدال

  • - اذهب لصفحة الارجاع او الاستبدال.
  • - قم بتعبئة الطلب.
  • - تأكد بأن جميع المعلومات صحيحة.
  • - ارسل الطلب.
  • كما يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل لمساعدتكم.